拼多多運(yùn)營(yíng)崗位主要負(fù)責(zé)店鋪日常管理、流量獲取、轉(zhuǎn)化提升及客戶維護(hù)等工作，以下是核心職責(zé)說明：

一、店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)

店鋪搭建與維護(hù)：完成店鋪?zhàn)?cè)、類目選擇、商品上架/下架、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)操作，確保店鋪頁(yè)面美觀、信息完整。

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規(guī)則合規(guī)：熟悉拼多多平臺(tái)規(guī)則（如活動(dòng)規(guī)則、客服規(guī)范、售后政策等），避免違規(guī)處罰，保障店鋪正常運(yùn)營(yíng)。

二、流量與轉(zhuǎn)化提升

推廣策略制定：結(jié)合店鋪目標(biāo)（如新品破零、爆款打造、清庫(kù)存等），制定推廣計(jì)劃（如搜索推廣、場(chǎng)景推廣、多多進(jìn)寶等），優(yōu)化關(guān)鍵詞出價(jià)、人群定向，提升ROI。

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活動(dòng)報(bào)名與執(zhí)行：關(guān)注平臺(tái)大促（如618、雙11、99劃算節(jié)）及日?；顒?dòng)（限時(shí)秒殺、斷碼清倉(cāng)等），完成活動(dòng)報(bào)名、庫(kù)存準(zhǔn)備、價(jià)格設(shè)置，跟進(jìn)活動(dòng)效果并調(diào)整策略。

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數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：通過拼多多后臺(tái)數(shù)據(jù)（如流量來源、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率等），分析用戶行為及市場(chǎng)趨勢(shì)，優(yōu)化商品排序、主圖賣點(diǎn)、SKU組合等，提升轉(zhuǎn)化效率。

三、客戶與供應(yīng)鏈管理

客服溝通：處理售前咨詢（如產(chǎn)品功能、尺碼推薦）、售中問題（如物流查詢）、售后糾紛（如退換貨、投訴），提升客戶滿意度及店鋪DSR評(píng)分。

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供應(yīng)鏈協(xié)同：與供應(yīng)商保持溝通，確保庫(kù)存充足、發(fā)貨及時(shí)；根據(jù)銷售數(shù)據(jù)反饋，協(xié)助調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，避免庫(kù)存積壓或斷貨。

四、競(jìng)品與市場(chǎng)監(jiān)控

競(jìng)品分析：定期監(jiān)控同品類TOP店鋪及爆款商品的價(jià)格、活動(dòng)、評(píng)價(jià)等，總結(jié)優(yōu)勢(shì)與差異，優(yōu)化自身策略。

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市場(chǎng)趨勢(shì)跟蹤：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)（如季節(jié)變化、政策調(diào)整、用戶需求熱點(diǎn)），提前布局新品或調(diào)整運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)。

五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與目標(biāo)達(dá)成

跨部門協(xié)作：與美工、客服、倉(cāng)儲(chǔ)等團(tuán)隊(duì)配合，推動(dòng)店鋪目標(biāo)（如月銷售額、轉(zhuǎn)化率、粉絲增長(zhǎng)）達(dá)成。

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復(fù)盤與迭代：定期總結(jié)運(yùn)營(yíng)效果，輸出優(yōu)化方案（如推廣預(yù)算調(diào)整、活動(dòng)節(jié)奏優(yōu)化），持續(xù)提升店鋪競(jìng)爭(zhēng)力。

該崗位需具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、平臺(tái)規(guī)則敏感度及溝通協(xié)調(diào)能力，適合對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有興趣、希望通過實(shí)戰(zhàn)積累經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者。