運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管
4000-10000元/月關(guān)于我們:
我們是一家專(zhuān)注于為跨境電商賣(mài)家提供一站式解決方案的SaaSERP系統(tǒng)公司。我們的產(chǎn)品幫助賣(mài)家高效管理訂單、庫(kù)存、物流、財(cái)務(wù)等核心環(huán)節(jié),助力中國(guó)品牌成功出?!,F(xiàn)在,我們正在尋找一位對(duì)數(shù)據(jù)敏感、以結(jié)果為導(dǎo)向的增長(zhǎng)經(jīng)理,共同加速我們的用戶(hù)和收入增長(zhǎng)之旅。
職位概述:
作為增長(zhǎng)經(jīng)理,您將是公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的核心引擎。您將負(fù)責(zé)從市場(chǎng)渠道探索、潛在用戶(hù)獲取、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化到客戶(hù)留存與增購(gòu)的全鏈路增長(zhǎng)工作。您需要深度理解跨境電商賣(mài)家的痛點(diǎn),通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法實(shí)驗(yàn)、優(yōu)化并規(guī)?;行У脑鲩L(zhǎng)策略,直接對(duì)用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)額提升負(fù)責(zé)。
核心職責(zé):
用戶(hù)獲取與渠道拓展:
制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的用戶(hù)獲取策略,探索和優(yōu)化各種線(xiàn)上/線(xiàn)下獲客渠道(如:內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、SEO/SEM、社交媒體、行業(yè)KOL/合作伙伴、線(xiàn)下活動(dòng)等)。
持續(xù)分析各渠道的投入產(chǎn)出比(ROI),優(yōu)化預(yù)算分配,規(guī)?;咝?。
轉(zhuǎn)化率優(yōu)化(CRO):
負(fù)責(zé)官網(wǎng)、落地頁(yè)、注冊(cè)流程等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的優(yōu)化,通過(guò)A/B測(cè)試、用戶(hù)反饋等方式,不斷提升潛在用戶(hù)的注冊(cè)轉(zhuǎn)化率和試用率。
優(yōu)化onboarding(新用戶(hù)引導(dǎo))流程,提升新用戶(hù)的激活率和產(chǎn)品體驗(yàn)。
銷(xiāo)售與營(yíng)收增長(zhǎng):
設(shè)計(jì)與優(yōu)化從免費(fèi)試用到付費(fèi)轉(zhuǎn)化的策略,包括定價(jià)策略、促銷(xiāo)活動(dòng)、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)等。
協(xié)同銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),分析銷(xiāo)售漏斗,找出轉(zhuǎn)化瓶頸并提出改進(jìn)方案,提高成交率。
深入挖掘現(xiàn)有客戶(hù)需求,設(shè)計(jì)增購(gòu)、交叉銷(xiāo)售策略,提升客戶(hù)終身價(jià)值(LTV)。
數(shù)據(jù)分析與策略迭代:
建立核心增長(zhǎng)指標(biāo)看板(如:LTV,CAC,ChurnRate,ConversionRate等),監(jiān)控業(yè)務(wù)健康度。
深度分析用戶(hù)行為數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),并提出可執(zhí)行的假設(shè)與實(shí)驗(yàn)方案。
定期輸出增長(zhǎng)報(bào)告,向管理層匯報(bào)進(jìn)展、insights和未來(lái)計(jì)劃。
市場(chǎng)與用戶(hù)洞察:
保持對(duì)跨境電商行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)追蹤,及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略。
深度訪(fǎng)談?dòng)脩?hù),收集反饋,并將用戶(hù)洞察反哺至產(chǎn)品迭代和市場(chǎng)策略中。

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