崗位職責(zé)

1.按照酒店的電話標(biāo)準(zhǔn)接聽電話，在電話日志上記錄所有電話。

2.確保從服務(wù)中心接到的客人要求能夠被迅速處理并滿足。

3.與接待部密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。

4.發(fā)放，收回，登記和控制所有管家部手機。

5.處理，登記和跟蹤借出物品，每月盤點一次出借物品，呼機。

6.按要求準(zhǔn)備月報表。為客房部各部分，即布草房，樓層，公共區(qū)域，洗衣房準(zhǔn)備月度報告和盤點提供幫助。

7.通知助理管家和行政管家臨時突發(fā)或緊急事件。

8.精確記錄、儲存所有遺失物品，及按遺失物品處理程序正確地記錄、跟蹤。

9.完成由行政管家分配的其他任務(wù)等工作。

崗位要求

1.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

2.身體健康，五官端正，無不良嗜好。

3.能熟練操作日常辦公軟件，熟悉前臺系統(tǒng)，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。

4.有一定的英語基礎(chǔ)優(yōu)先。