客服2名薪資4K—8K

【工作職責】：

1.我司主經(jīng)營一級類目：廚房/烹飪用具等家居日用產(chǎn)品等。

通過在線溝通工具如：千牛（淘寶旺旺）為顧客解答問題、回復咨詢，促成訂單成交以及下單、跟單和售后服務(wù)；

2.負責店鋪日?？头?wù)工作，及時響應客戶包括解決客戶投訴、退換貨處理、評價回復等，提高客戶滿意度，樹立良好的店鋪形象

【任職資格要求】：

1、年齡18歲—35歲之間，男女不限，中專以上學歷；

2、工作嚴謹細心、性格開朗，有責任心、溝通能力強，學習能力強；

3、條理清晰，思維敏捷、有較強的應變能力，可同時應對多位客戶咨詢，溝通、協(xié)調(diào)能力強者優(yōu)先；

4、打字速度快（電腦輸入法不限，40字/分鐘以上），了解word、excel等常用軟件操作。有相關(guān)工作經(jīng)驗或者有1年以上淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。（安排培訓一帶一上崗輔導。）