崗位職責(zé)：服務(wù)員的基本職責(zé)包括：管理餐廳就餐行為，維護(hù)餐廳秩序；跟蹤服務(wù)的完成，確?？腿司筒蜁r(shí)的餐點(diǎn)新鮮、口味可口；跟蹤結(jié)賬的完成，準(zhǔn)確計(jì)算客人的消費(fèi)金額，并且給予客人良好的服務(wù)；負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生，保證店內(nèi)環(huán)境的衛(wèi)生安全；負(fù)責(zé)其他事務(wù)，處理客戶投訴、請(qǐng)求和建議等。

要求：服務(wù)員的任職要求包括：初中以上學(xué)歷，身體健康、品貌端正、誠(chéng)實(shí)肯干；普通話流利，善于溝通，具有親和力；吃苦耐勞，有上進(jìn)心，工作踏實(shí)，服從公司管理；具備較好的應(yīng)變能力，具備良好的服務(wù)態(tài)度；具有酒店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先