要求在公司辦公的

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)抖音/快手/京東/拼多多/淘寶等平臺(tái)在線客服銷售接待工作，通過(guò)在線聊天工具為顧客解答對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶并推銷產(chǎn)品，促成訂單成交。

2.了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作

3.及時(shí)解決客戶反映及投訴的問(wèn)題，提供良好的售后服務(wù)；

4.配合處理物流發(fā)貨及售后問(wèn)題，積極跟進(jìn)并提供售后服務(wù)并解決投訴等；

5.整理收集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析。

任職要求：

1.較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，有一定的應(yīng)變能力，有耐心；

2.打字速度較快，有抖音平臺(tái)售前售后客服一起的經(jīng)驗(yàn)；

3.抗壓能力強(qiáng)，性格開(kāi)朗外向，積極樂(lè)觀；

4.有良好的團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)，執(zhí)行能力強(qiáng)。

崗位福利：

1、節(jié)假日福利、年終獎(jiǎng)，國(guó)家法定節(jié)假日，購(gòu)買社保。

2、公司有微波爐，冰箱，不定時(shí)下午茶，氛圍十分nice。良好的晉升空間、轉(zhuǎn)崗機(jī)制。