崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)接聽客戶的電話，提供專業(yè)的客戶服務(wù);

2.解答客戶的疑問，確?？蛻魸M意度;

3.記錄和跟進(jìn)客戶的反饋和投訴;

4.協(xié)助團(tuán)隊完成日常的電話服務(wù)工作。

任職要求:

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識;

2.能夠耐心地解答客戶的問題;

3.具有團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員有效溝通;

4.能夠熟練使用辦公軟件和客戶服務(wù)相關(guān)工具。