-新客挖掘：通過線上私信、線下搭訕、老客推薦等方式，獲取潛在客戶聯(lián)系方式（如微信），介紹KTV特色與訂房福利，引導(dǎo)首次消費(fèi)。

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-老客留存：建立客戶檔案，記錄客戶偏好（如喜歡的房型、酒水、活動(dòng)類型）；定期推送專屬優(yōu)惠（如生日福利、會(huì)員折扣），節(jié)日發(fā)送祝福，提升客戶粘性。

-實(shí)時(shí)響應(yīng)訂房需求：通過電話、微信、線上平臺(tái)等方式，及時(shí)確認(rèn)客戶訂房信息（時(shí)間、人數(shù)、房型、特殊需求），避免漏單或錯(cuò)單。

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-到店服務(wù)銜接：提前協(xié)調(diào)前廳準(zhǔn)備好房間（如調(diào)試設(shè)備、擺放贈(zèng)品），客戶到店時(shí)引導(dǎo)入座；消費(fèi)過程中跟進(jìn)需求（如加房、續(xù)時(shí)、點(diǎn)單），提升體驗(yàn)感。