核心定位：執(zhí)行與協(xié)助。主要負(fù)責(zé)執(zhí)行具體的任務(wù)，而不是制定戰(zhàn)略決策。

主要目標(biāo)：保證運(yùn)營(yíng)流程的順暢，處理基礎(chǔ)工作，讓高級(jí)運(yùn)營(yíng)人員能專注于更核心的策略性事務(wù)。

發(fā)展路徑：這是成為運(yùn)營(yíng)專員、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的必經(jīng)之路，是積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的絕佳機(jī)會(huì)

主要工作內(nèi)容與職責(zé)

1.內(nèi)容與文案協(xié)助：

編輯、排版、發(fā)布微信公眾號(hào)、微博、小紅書等社交媒體內(nèi)容。

收集和整理圖片、視頻等素材。

撰寫簡(jiǎn)單的產(chǎn)品描述、活動(dòng)文案、短訊等。

2.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)支持：

協(xié)助策劃和執(zhí)行線上/線下活動(dòng)。

活動(dòng)前的物料準(zhǔn)備、內(nèi)容上線、設(shè)置優(yōu)惠券。

活動(dòng)中的數(shù)據(jù)記錄、效果統(tǒng)計(jì)。

活動(dòng)后的復(fù)盤資料整理。

3.數(shù)據(jù)監(jiān)控與統(tǒng)計(jì)：

每日/周/月統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如瀏覽量、點(diǎn)擊率、銷售額、用戶數(shù)等）。

4.渠道與商品管理：

（電商方向）協(xié)助上架新產(chǎn)品、優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題和詳情頁(yè)、設(shè)置價(jià)格和庫(kù)存。

（電商方向）跟蹤訂單狀態(tài)，與倉(cāng)儲(chǔ)/物流部門溝通。

在不同渠道平臺(tái)同步分發(fā)內(nèi)容。

需要具備的技能與素質(zhì)

Office軟件：Excel（最重要！需要會(huì)數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP等函數(shù)）、PPT（做報(bào)告）、Word。

文案能力：具備基本的文字表達(dá)和撰寫能力，思路清晰。

數(shù)據(jù)分析：具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)敏感度，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)單問(wèn)題

執(zhí)行力與細(xì)心：能準(zhǔn)確無(wú)誤地完成上級(jí)交代的任務(wù)，運(yùn)營(yíng)工作細(xì)節(jié)決定成敗。

學(xué)習(xí)能力與主動(dòng)性：互聯(lián)網(wǎng)變化快，需要不斷學(xué)習(xí)新平臺(tái)、新玩法。主動(dòng)找活干，而不是等活干。

溝通協(xié)調(diào)能力：需要和內(nèi)外多方溝通，清晰表達(dá)需求。

責(zé)任心與抗壓能力：工作瑣碎，有時(shí)需要處理緊急事務(wù)，要保持耐心和責(zé)任心。

團(tuán)隊(duì)合作精神：運(yùn)營(yíng)是串聯(lián)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，離不開團(tuán)隊(duì)配合。

營(yíng)助理是一個(gè)非常有前途的起點(diǎn)。

縱向發(fā)展：運(yùn)營(yíng)助理→運(yùn)營(yíng)專員（開始獨(dú)立負(fù)責(zé)某個(gè)模塊，如內(nèi)容專員、活動(dòng)專員）→運(yùn)營(yíng)經(jīng)理（負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品線）

制作簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)報(bào)表（常用Excel）。

監(jiān)控產(chǎn)品/內(nèi)容的關(guān)鍵指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)。