崗位職責：

1、在線解答客戶咨詢，處理訂單相關(guān)問題，確保客戶滿意度；

2、及時跟進客戶反饋，解決售后問題，維護品牌形象；

3、收集市場及客戶信息，為產(chǎn)品優(yōu)化提供建議；

4、協(xié)助團隊完成銷售目標，提升店鋪轉(zhuǎn)化率。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，耐心細致；

2、熟悉電商平臺操作，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、能夠快速學習并掌握公司產(chǎn)品及業(yè)務(wù)知識；

4、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備團隊合作精神。