崗位職責(zé)：

1、主持班組工作，制定排班計(jì)劃并監(jiān)督員工執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、能獨(dú)立處理投訴及突發(fā)事件。?

3、統(tǒng)籌入住登記、房態(tài)管理、VIP接待工作，實(shí)時(shí)監(jiān)控房態(tài)與預(yù)訂數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)客房分配以最大化收益。

4、協(xié)助店長(zhǎng)做好客戶(hù)接待服務(wù)等相關(guān)工作??。

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位要求：

?1、年齡要求25-45歲，形象良好（身高160cm以上）；

2、學(xué)歷要求?：高中及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。?

?3、工作經(jīng)驗(yàn)?：相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上；

4、能吃苦耐勞，為人誠(chéng)信，接受公司各類(lèi)調(diào)班安排，會(huì)開(kāi)車(chē)。