崗位職責(zé)：

1、負責(zé)前廳接待工作，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、處理客人咨詢、投訴等事宜，確?？蛻魸M意度。

3、維護前廳環(huán)境整潔，確保工作區(qū)域井然有序。

4、協(xié)助團隊完成日常運營任務(wù)，確保工作流程順暢。

崗位要求：

1、具備相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉前廳服務(wù)流程。

2、形象氣質(zhì)佳，注重儀容儀表。

3、善于溝通，具備良好的服務(wù)意識和應(yīng)變能力。

4、性格樂觀，能夠積極應(yīng)對工作壓力。