崗位職責：

1、負責客戶產(chǎn)品交付、產(chǎn)品培訓、產(chǎn)品答疑等服務工作；

2、服務客戶服務電話的接聽，并進行問題記錄；

3、服務客戶問題的上門服務；

4、根據(jù)公司要求不定期進行客戶回訪工作，收集產(chǎn)品使用問題，反饋產(chǎn)品相關(guān)部門；

5、負責產(chǎn)品使用手冊的編寫，功能案例的整理；

3、協(xié)調(diào)公司交辦的市場類項目/工作，推動相關(guān)業(yè)務順利開展。

4、協(xié)助產(chǎn)品功能測試、客戶試用等工作。

5、完成公司交代的其他工作。

任職要求：

1、大專以上學歷，工程管理、工程造價、土木工程、市政工程、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

2、1-3年客服工作經(jīng)驗，有一建二建等相關(guān)執(zhí)業(yè)證書優(yōu)先；

3、具備產(chǎn)品講解能力，制作課件能力；軟件使用能力較好；

4、具備較強的溝通能力，學習能力、組織能力、抗壓能力與韌性；

5、可接受出差；

【待遇福利】

薪資：薪資5k-10k/月

待遇：雙休，五險一金，春節(jié)假期14天，

團建&旅游：季度團建，年度旅游