##二、核心工作職責(zé)

1.**業(yè)務(wù)管理與業(yè)績(jī)達(dá)成**

-制定鄭州區(qū)域國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)發(fā)展策略，明確年度/季度/月度業(yè)績(jī)目標(biāo)（如營(yíng)收、客戶數(shù)量、利潤(rùn)率等），并分解至團(tuán)隊(duì)成員，監(jiān)督目標(biāo)落地；

-主導(dǎo)客戶開(kāi)發(fā)工作，挖掘鄭州及周邊制造業(yè)、跨境電商、外貿(mào)企業(yè)等潛在客戶需求，提供定制化國(guó)際貨運(yùn)解決方案（如門(mén)到門(mén)運(yùn)輸、多式聯(lián)運(yùn)、報(bào)關(guān)報(bào)檢一體化服務(wù)等），維護(hù)核心客戶合作關(guān)系，提升客戶復(fù)購(gòu)率與滿意度。

2.**運(yùn)輸全流程管控**

-統(tǒng)籌國(guó)際貨運(yùn)全鏈條操作，包括訂艙（與船公司、航空公司對(duì)接）、拖車(chē)調(diào)度（鄭州本地及周邊倉(cāng)儲(chǔ)至港口/機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸）、報(bào)關(guān)報(bào)檢（配合海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫部門(mén)完成合規(guī)手續(xù)）、貨物跟蹤（實(shí)時(shí)同步貨物位置與狀態(tài)給客戶）及異常處理（如延誤、貨損、清關(guān)受阻等問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決）；

-整合鄭州及全國(guó)范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈資源（如倉(cāng)儲(chǔ)、貨代同行、第三方物流服務(wù)商），優(yōu)化運(yùn)輸路線與成本，確保在時(shí)效、安全的前提下降低客戶運(yùn)輸成本。

3.**團(tuán)隊(duì)管理與能力提升**

-搭建并管理鄭州區(qū)域貨運(yùn)代理團(tuán)隊(duì)（如業(yè)務(wù)專(zhuān)員、操作專(zhuān)員、單證專(zhuān)員等），明確崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)，組織日常工作分配與進(jìn)度跟進(jìn)；

-開(kāi)展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，涵蓋國(guó)際貨運(yùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)（如國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、各國(guó)清關(guān)政策、危險(xiǎn)品運(yùn)輸規(guī)范）、客戶溝通技巧、操作流程標(biāo)準(zhǔn)化等內(nèi)容，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。

4.**合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)把控**

-確保業(yè)務(wù)操作符合國(guó)家外貿(mào)政策、海關(guān)監(jiān)管規(guī)定及國(guó)際貨運(yùn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)避報(bào)關(guān)報(bào)檢、外匯結(jié)算、貨物申報(bào)等環(huán)節(jié)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；

-建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，針對(duì)國(guó)際運(yùn)輸中的匯率波動(dòng)、物流延誤、政策變動(dòng)（如關(guān)稅調(diào)整、疫情管控）等潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)預(yù)案，保障客戶貨物安全與運(yùn)輸時(shí)效。

5.**跨部門(mén)與外部協(xié)作**

-與公司內(nèi)部財(cái)務(wù)、單證、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)協(xié)同，確保發(fā)票開(kāi)具、款項(xiàng)結(jié)算、單據(jù)流轉(zhuǎn)等流程高效銜接；

-維護(hù)與鄭州機(jī)場(chǎng)、鄭州國(guó)際陸港（如中歐班列相關(guān)運(yùn)營(yíng)方）、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、船公司、航空公司等外部機(jī)構(gòu)的良好合作關(guān)系，為業(yè)務(wù)開(kāi)展?fàn)幦≠Y源與政策支持。

##三、任職要求

1.**學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)**：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、物流管理、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

2.**工作經(jīng)驗(yàn)**：

-5年以上國(guó)際貨運(yùn)代理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

-熟悉鄭州及周邊區(qū)域外貿(mào)市場(chǎng)特點(diǎn)，有鄭州機(jī)場(chǎng)、國(guó)際陸港（中歐班列）相關(guān)業(yè)務(wù)資源或操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

-掌握海運(yùn)、空運(yùn)、多式聯(lián)運(yùn)等國(guó)際運(yùn)輸方式的操作流程，了解報(bào)關(guān)報(bào)檢、國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)（INCOTERMS2020）、跨境物流合規(guī)要求。

3.**核心能力**：

-業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力：具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，能主動(dòng)挖掘客戶需求，獨(dú)立完成大客戶開(kāi)發(fā)與合作談判；

-統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力：能高效整合內(nèi)外部資源，解決運(yùn)輸全流程中的復(fù)雜問(wèn)題（如跨部門(mén)協(xié)同、外部機(jī)構(gòu)溝通、異常事件處理）；

-團(tuán)隊(duì)管理能力：善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，制定清晰的目標(biāo)與考核機(jī)制，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)；

-語(yǔ)言與工具：具備基礎(chǔ)的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力（能處理英文單證、與外籍客戶/代理簡(jiǎn)單溝通），熟練使用Office辦公軟件及物流管理系統(tǒng)（如TMS、WMS）。

4.**素質(zhì)要求**：具備較強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓能力與服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)國(guó)際貨運(yùn)行業(yè)節(jié)奏（如應(yīng)對(duì)緊急訂艙、突發(fā)物流問(wèn)題），認(rèn)同公司企業(yè)文化與價(jià)值觀。

##四、其他說(shuō)明

-**工作地點(diǎn)**：河南省鄭州市（需根據(jù)業(yè)務(wù)需求，偶爾前往鄭州機(jī)場(chǎng)、國(guó)際陸港或客戶企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦公）；

-**薪酬福利