工作內(nèi)容

1、文職客服，通過接聽+在線方式，負(fù)責(zé)接聽支付寶平臺非大陸用戶官方熱線(港澳臺)

2、解決用戶所遇到的疑難問題、處理客訴，提升客戶滿意度

3、處理場景例如:反洗錢、國際認(rèn)證、支付寶外卡綁定等問題、餓了么類等，

工作要求

1、大專及以上學(xué)歷(包含大專，學(xué)信網(wǎng)可查)中專學(xué)歷須有客服經(jīng)驗

2、具備客戶服務(wù)類經(jīng)驗，具備處理客訴的思路和經(jīng)驗，對于輿情具備敏銳性，良好的溝通表達(dá)能力

3、有意愿在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)長期發(fā)展者

薪資福利

穩(wěn)定月綜合4.5k~6k+，互聯(lián)網(wǎng)大平臺，薪資穩(wěn)定，晉升友好公開透明

薪資結(jié)構(gòu):基礎(chǔ)薪資+各類補貼+全勤獎+績效獎金+班次補貼

√五險一金:入職即購買社保公積金,互聯(lián)網(wǎng)大平臺/5A級辦公環(huán)境

√節(jié)假活動:享受帶薪年假帶薪病假帶薪育兒假等;部門年會、旅游、生日會、大型團(tuán)建、節(jié)日慶典

√員工福利:下午茶、各種節(jié)假日禮品、社團(tuán)、拓展培訓(xùn)、工會活動