招聘簡(jiǎn)介：【酒館魅力擔(dān)當(dāng)·客服專員】

我們是誰(shuí)？我們不止是一家酒館，更是一個(gè)故事發(fā)生地、一個(gè)城市疲憊靈魂的棲息所。這里有好酒、好菜、好音樂(lè)，更重要的是，有一群等待相遇的有趣的人?，F(xiàn)在，我們的故事里，就差一個(gè)你。

崗位名稱：客服專員/客戶體驗(yàn)顧問(wèn)

職位類型：全職

我們需要你做什么？

1.魅力推介官：作為我們的“活菜單”，你需要深入理解每一款酒水、每一道菜品背后的故事，用熱情和專業(yè)向客人進(jìn)行推介，激發(fā)他們的味蕾渴望。

2.客戶連接者：主動(dòng)與到店客人交流，營(yíng)造輕松愉悅的社交氛圍。記住?？偷南埠?，讓他們有“回家”般的親切感。

3.預(yù)約與邀約達(dá)人：通過(guò)電話、微信等方式，主動(dòng)聯(lián)系新老客戶，告知最新活動(dòng)、特色新品，并成功邀請(qǐng)他們到店體驗(yàn)，提升客流量和回頭率。

4.活動(dòng)氛圍組核心：協(xié)助策劃并執(zhí)行店內(nèi)的主題派對(duì)、品酒會(huì)等活動(dòng)，帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，確保每位客人都能盡興而歸。

5.貼心服務(wù)管家：處理客人的預(yù)訂、咨詢和個(gè)性化需求，確保服務(wù)環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接，提升整體客戶滿意度。

我們期待這樣的你！

·你愛(ài)交流，也愛(ài)傾聽(tīng)：性格開(kāi)朗外向，具備出色的溝通表達(dá)能力和親和力，能快速與陌生人建立聯(lián)系。

·你對(duì)美食美酒有熱情：或許你已是行家，或許你愿意學(xué)習(xí)成為一名“酒館知識(shí)庫(kù)”。有餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但非硬性要求。

·你自帶“銷(xiāo)售”天賦：樂(lè)于推廣美好的事物，并享受通過(guò)自己的努力達(dá)成目標(biāo)的成就感。

·你細(xì)心且靠譜：具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，能敏銳察覺(jué)客人需求，處事靈活，有責(zé)任心。

·你是團(tuán)隊(duì)最佳拍檔：熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)合作，能積極配合同事，共同為客人創(chuàng)造完美夜晚。

·能適應(yīng)晚間工作節(jié)奏和相對(duì)活躍的工作環(huán)境。

我們將為你提供：

·有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬：“底薪+高額提成”模式，你的熱情和努力直接反映在收入上。

·滿滿的成就感：親眼看到客人因你的推薦而露出滿意笑容，結(jié)交四面八方有趣的朋友。

·專業(yè)的成長(zhǎng)培訓(xùn)：免費(fèi)學(xué)習(xí)專業(yè)的酒水知識(shí)、餐飲服務(wù)技巧和銷(xiāo)售溝通課程。

·輕松快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氛圍：我們是一群志同道合的伙伴，工作也可以是享受。

·員工福利：豐盛的員工餐、誘人的店內(nèi)消費(fèi)折扣、定期團(tuán)建活動(dòng)、績(jī)效獎(jiǎng)金等。

ReadytoShine？加入我們！

期待與你舉杯，共同創(chuàng)造更多美好的夜晚！