崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)KTV的日常運營管理，確保服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度；

2、負(fù)責(zé)員工排班、培訓(xùn)及績效評估，提升團(tuán)隊整體服務(wù)水平；

3、監(jiān)控營業(yè)狀況，分析數(shù)據(jù)，提出有效的經(jīng)營策略調(diào)整方案；

4、處理顧客投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升品牌形象；

5、協(xié)調(diào)各部門工作，確保KTV運營順暢，營造舒適娛樂環(huán)境。

任職要求：

1、有相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉KTV運營流程和標(biāo)準(zhǔn)；

2、具備出色的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧，能夠激勵團(tuán)隊；

3、具備較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)急處理能力；

4、對音樂和娛樂行業(yè)有熱情，了解市場動態(tài)及消費者需求；

5、良好的服務(wù)意識，注重細(xì)節(jié)，能夠承受一定的工作壓力。