清潔與整理

??房間清潔??：吸塵、拖地，擦拭家具、門(mén)窗、鏡子、電器等表面灰塵，更換床品，清理垃圾桶并更換垃圾袋。

??衛(wèi)生間清潔??：清潔馬桶、浴缸、淋浴間，擦拭臺(tái)面、鏡子和五金件，補(bǔ)充毛巾、浴巾、洗漱用品等。

??公共區(qū)域維護(hù)??：負(fù)責(zé)樓層走廊、樓梯等公共區(qū)域的清潔。

物品管理與設(shè)施檢查

??物品補(bǔ)充??：檢查并補(bǔ)充客房?jī)?nèi)消耗品（如茶葉、咖啡、礦泉水、紙杯等），整理書(shū)籍、雜志等物品。

??設(shè)施檢查??：檢查電器設(shè)備（電視、空調(diào)、燈具等）是否正常運(yùn)行，家具是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。

對(duì)客服務(wù)

??日常服務(wù)??：滿(mǎn)足客人合理需求（如提供額外枕頭、毛巾、加床等），送洗衣物、行李等。

??退房檢查??：檢查房間物品是否遺失或損壞，確保設(shè)施完好。

其他職責(zé)

??記錄與報(bào)告??：記錄清潔情況、客人特殊要求及物品使用情況，向上級(jí)報(bào)告設(shè)施故障或損壞問(wèn)題。

??安全與應(yīng)急??：發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)上報(bào)，處理客人投訴或突發(fā)事件（如物品損壞、客人受傷等）。