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投訴
客服專員
4000-5000元/月月結(jié)20人以上經(jīng)驗(yàn)不限包住全職
1、負(fù)責(zé)公司會(huì)員及投訴熱線外呼工作，妥善解答會(huì)員問題，與會(huì)員建立良好溝通；
2、負(fù)責(zé)投訴跟蹤解決，確保響應(yīng)及時(shí)；
3、負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)員情況及投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并不斷通過VOE優(yōu)化處理流程；
4、充分協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，運(yùn)用溝通技巧，高效對(duì)接資源并妥善處理客訴、輿情等問題。維護(hù)客戶關(guān)系，達(dá)成交付指標(biāo)；
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可證勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證
喬先生實(shí)名IP：上海
蘇州昆山市蘇豪國(guó)際廣場(chǎng)
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