一、崗位職責(zé)：

1、與當(dāng)事人進(jìn)行電話協(xié)商，運(yùn)用專業(yè)知識和技巧進(jìn)行分析和談判；

2、更新債務(wù)人相關(guān)信息，記錄與債務(wù)人溝通及調(diào)解情況并錄入系統(tǒng)；

3、分析解決工作中所產(chǎn)生的相關(guān)問題；

4、部門安排的其他相關(guān)工作。

二、崗位描述：

1、致電客戶，督促并引導(dǎo)客戶及時(shí)還款。

2、及時(shí)、準(zhǔn)確、直觀的回答客戶問題，客觀分析客戶違約原因，正確判斷客戶的風(fēng)險(xiǎn)度。

3、普通話流利，電腦操作嫻熟。

4、對逾期賬戶的情況進(jìn)行專業(yè)管理，制定逾期客戶違約原因的解決方案來完成任務(wù)。

三、任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬要求。

2、有調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，催收方面的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力，豐富的溝通能力，思維清晰，邏輯能力強(qiáng)；

4、能嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程、保密制度以及服務(wù)規(guī)范；

【其他說明】

1.該崗位勞動合同與第三方服務(wù)公司簽訂

2.公司各項(xiàng)福利：

1）綜合薪資稅前4-12K/月；帶薪培訓(xùn)，有良好的培訓(xùn)晉升機(jī)會；

2）餐補(bǔ)30元/出勤日

3）公司福利待遇完善，有年終獎(jiǎng)金+員工激勵(lì)+內(nèi)薦獎(jiǎng)+團(tuán)建活動等

4）參培即購買社保+住房公積金（以15號為節(jié)點(diǎn)）

5）節(jié)假日福利+帶薪年休假+產(chǎn)檢假+產(chǎn)假+陪產(chǎn)假；