一、客戶與訪客接待

-負(fù)責(zé)公司訪客的登記、引導(dǎo)（如告知受訪部門/人員、指引會(huì)議室或等候區(qū)），禮貌解答訪客咨詢。

?

-接聽公司總機(jī)電話，準(zhǔn)確記錄來電信息（如來電人、事由、聯(lián)系方式），并及時(shí)轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門或人員；對無法即時(shí)轉(zhuǎn)接的來電，做好留言反饋。

?

-協(xié)助處理客戶或訪客的簡單需求（如提供飲用水、指引衛(wèi)生間等）。

二、行政與事務(wù)協(xié)調(diào)

-負(fù)責(zé)公司郵件、快遞的接收、登記、分發(fā)及寄出安排，確保傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。

?

-管理前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境整潔，包括接待區(qū)、會(huì)議室（若由前臺(tái)負(fù)責(zé)）的日常整理，維護(hù)辦公設(shè)備（如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)）的基礎(chǔ)正常運(yùn)行（如添加紙張、簡單故障反饋）。

?

-協(xié)助行政部門完成基礎(chǔ)事務(wù)，如辦公用品的領(lǐng)用登記、會(huì)議的簡單準(zhǔn)備（如預(yù)訂會(huì)議室、擺放座椅）、員工考勤的輔助記錄（如遲到登記）等。

三、信息傳遞與溝通

-作為公司內(nèi)外溝通的“窗口”，及時(shí)將外部信息（如訪客、來電）傳遞給內(nèi)部對應(yīng)人員，同時(shí)將公司內(nèi)部通知、規(guī)則等準(zhǔn)確告知訪客或外部聯(lián)系人。

?

-對需要保密的信息（如員工私人聯(lián)系方式、公司未公開業(yè)務(wù)）嚴(yán)格保密，不隨意泄露。

四、其他輔助工作

-完成領(lǐng)導(dǎo)或行政部門安排的其他臨時(shí)事務(wù)，如協(xié)助接待公司活動(dòng)的參與人員、整理前臺(tái)相關(guān)的臺(tái)賬記錄等。