【詳細(xì)職責(zé)】

1.客戶咨詢：通過在線聊天工具接待客戶，深入了解其法律需求（如：勞動爭議、合同糾紛、離婚咨詢等），進(jìn)行精準(zhǔn)分析和需求挖掘。

2.產(chǎn)品轉(zhuǎn)化：熟練介紹公司全線產(chǎn)品，突出產(chǎn)品價值，解答費(fèi)用問題，有效促成訂單成交。

3.關(guān)系維護(hù)：建立客戶檔案，跟蹤服務(wù)進(jìn)度，及時反饋客戶意見，提升客戶滿意度和復(fù)購率。

4.協(xié)同交付：將已成交訂單清晰、無誤地交接給法務(wù)老師團(tuán)隊，并協(xié)助完成后續(xù)的客戶服務(wù)工作。

【我們需要這樣的你】

-有客服或銷售經(jīng)驗，有線上咨詢、電銷、轉(zhuǎn)化經(jīng)驗者優(yōu)先。

-溝通能力極強(qiáng)，有共情力、有耐心，能應(yīng)對焦慮的客戶并取得信任。

-學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速理解并掌握我們復(fù)雜的法律服務(wù)產(chǎn)品體系和應(yīng)用場景。

-心態(tài)積極，抗壓能力強(qiáng)，對業(yè)績目標(biāo)和客戶滿意度有追求。

-（加分項）有法律背景或?qū)Ψ尚袠I(yè)有基本了解。