同等學(xué)力申碩B端銷售代表職位描述

一、職位定位

負(fù)責(zé)同等學(xué)力申碩項(xiàng)目在B端客戶（醫(yī)院、高校、國(guó)企、央企、銀行等）的市場(chǎng)開(kāi)拓與客戶維護(hù)，通過(guò)精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求，推動(dòng)項(xiàng)目合作落地，完成個(gè)人銷售目標(biāo)，助力公司同等學(xué)力申碩業(yè)務(wù)在B端市場(chǎng)的份額提升。

二、核心工作職責(zé)

1、客戶開(kāi)發(fā)

1.1圍繞醫(yī)院（醫(yī)護(hù)人員學(xué)歷提升需求）、高校（教職工深造需求）、國(guó)企/央企（員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)需求）、銀行（金融從業(yè)者學(xué)歷優(yōu)化需求）四大類B端客戶，制定針對(duì)性開(kāi)發(fā)計(jì)劃，通過(guò)電話拜訪、實(shí)地走訪、行業(yè)展會(huì)等方式，挖掘潛在客戶，建立客戶資源庫(kù)。

1.2分析目標(biāo)客戶所在行業(yè)特性與組織架構(gòu)，精準(zhǔn)定位關(guān)鍵決策人（如醫(yī)院人事科主任、高校繼續(xù)教育學(xué)院負(fù)責(zé)人、國(guó)企人力資源總監(jiān)等），搭建高效溝通渠道，推動(dòng)初步合作意向達(dá)成。

2、需求對(duì)接與方案定制

2.1深入了解客戶方對(duì)同等學(xué)力申碩的具體需求，包括專業(yè)偏好（如醫(yī)學(xué)類、教育類、管理類、金融類等）、學(xué)習(xí)形式（線上/線下混合式）、報(bào)名流程簡(jiǎn)化需求、學(xué)員管理配套服務(wù)等，收集客戶反饋并同步至公司產(chǎn)品與服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

2.2結(jié)合公司同等學(xué)力申碩項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)（如合作院校資源、課程體系、教務(wù)支持、學(xué)位授予保障等），為客戶定制個(gè)性化合作方案，包括合作模式（如單位團(tuán)報(bào)、定制化教學(xué)服務(wù)、專屬教務(wù)對(duì)接）、費(fèi)用政策、服務(wù)保障條款等，撰寫方案建議書(shū)并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示講解。

3、合作談判與簽約落地

3.1主導(dǎo)與客戶的合作談判，就合作方案中的合作期限、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用結(jié)算方式、雙方權(quán)責(zé)等核心條款進(jìn)行溝通，平衡客戶需求與公司利益，確保談判高效推進(jìn)。

3.2跟進(jìn)合作簽約全流程，協(xié)助客戶完成簽約材料準(zhǔn)備、合同審核與簽署，及時(shí)解決簽約過(guò)程中的疑問(wèn)與障礙，確保合同順利生效；簽約后同步客戶信息至公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，完成客戶交接，保障后續(xù)服務(wù)銜接。

4、客戶維護(hù)與關(guān)系深耕

4.1建立客戶定期回訪機(jī)制（如每月電話溝通、每季度實(shí)地拜訪），跟蹤客戶方學(xué)員的報(bào)名進(jìn)度、學(xué)習(xí)情況，收集學(xué)員反饋，協(xié)調(diào)解決學(xué)員在報(bào)名、學(xué)習(xí)、考試過(guò)程中遇到的問(wèn)題（如材料審核疑問(wèn)、課程安排調(diào)整需求等），提升客戶滿意度。

4.2深度挖掘老客戶潛在需求，如推動(dòng)客戶單位新增合作專業(yè)、擴(kuò)大團(tuán)報(bào)規(guī)模，或引導(dǎo)客戶推薦同行業(yè)其他潛在客戶，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化與客戶資源裂變。

5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與匯報(bào)

5.1按周/月/季度統(tǒng)計(jì)個(gè)人客戶開(kāi)發(fā)、意向跟進(jìn)、簽約轉(zhuǎn)化、回款等數(shù)據(jù)，形成銷售報(bào)表，分析銷售過(guò)程中的問(wèn)題與優(yōu)化空間，提出改進(jìn)措施。

5.2定期向銷售經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展，包括目標(biāo)完成情況、重點(diǎn)客戶跟進(jìn)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)競(jìng)品信息（如其他機(jī)構(gòu)同等學(xué)力申碩項(xiàng)目的合作政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）等，為團(tuán)隊(duì)銷售策略調(diào)整提供參考。

三、任職要求

1、學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、教育管理、醫(yī)學(xué)相關(guān)、金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有B端銷售經(jīng)驗(yàn)者可放寬專業(yè)限制。

2、經(jīng)驗(yàn)要求：

有1-2年B端銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉醫(yī)院、高校、國(guó)企、央企或銀行等任一領(lǐng)域客戶開(kāi)發(fā)邏輯者優(yōu)先；了解同等學(xué)力申碩、在職研究生教育等領(lǐng)域者優(yōu)先，無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、有銷售熱情者可培養(yǎng)。

3、能力要求：

3.1溝通表達(dá)能力：具備清晰的邏輯思維與高效的溝通技巧，能準(zhǔn)確理解客戶需求并清晰傳遞項(xiàng)目?jī)r(jià)值，擅長(zhǎng)與不同層級(jí)的客戶（基層對(duì)接人至高層決策者）建立信任關(guān)系。

3.2抗壓與執(zhí)行能力：能承受銷售目標(biāo)壓力，具備較強(qiáng)的目標(biāo)感與執(zhí)行力，可獨(dú)立推進(jìn)客戶開(kāi)發(fā)與合作落地全流程。

3.3耐心與服務(wù)意識(shí)：對(duì)客戶需求響應(yīng)及時(shí)，能細(xì)致解答客戶疑問(wèn)，在學(xué)員服務(wù)與問(wèn)題解決中展現(xiàn)足夠耐心，注重客戶體驗(yàn)。

3.4學(xué)習(xí)能力：快速熟悉公司同等學(xué)