崗位職責(zé):

1、熟練使用收銀系統(tǒng)完成售賣、會(huì)員卡辦理充值、商品銷售等交易，確?，F(xiàn)金、電子支付賬目清晰準(zhǔn)確，每日下班前完成對(duì)賬與款項(xiàng)交接。

2、熱情接待顧客，耐心解答價(jià)格、會(huì)員卡權(quán)益、優(yōu)惠活動(dòng)等相關(guān)咨詢；及時(shí)化解客戶不滿，提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)。

3、妥善管理收銀設(shè)備，包括收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、掃碼槍等，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，并協(xié)助技術(shù)人員完成維修調(diào)試，保障收銀工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、認(rèn)真整理營(yíng)業(yè)票據(jù)，準(zhǔn)確填寫營(yíng)業(yè)報(bào)表，統(tǒng)計(jì)不同支付方式的交易數(shù)據(jù)，配合財(cái)務(wù)部門完成月度、季度盤點(diǎn)及賬目核對(duì)工作。

5、保持收銀臺(tái)區(qū)域整潔有序，整理收據(jù)、宣傳單頁(yè)等物品，確保收銀區(qū)域無(wú)雜物堆積，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。

6、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)安全制度，妥善保管現(xiàn)金、發(fā)票及重要票據(jù)，防止遺失或被盜。

7、積極配合店內(nèi)促銷活動(dòng)，準(zhǔn)確執(zhí)行優(yōu)惠規(guī)則，及時(shí)向顧客宣傳活動(dòng)內(nèi)容，推動(dòng)活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。

任職要求:

1、能適應(yīng)早晚班輪班制度。

2、有零售、餐飲或娛樂(lè)行業(yè)收銀工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟練操作POS機(jī)、辦公軟件，具備快速準(zhǔn)確的計(jì)算能力。

3、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度；有較強(qiáng)的抗壓能力，可應(yīng)對(duì)節(jié)假日等客流高峰時(shí)段的工作壓力。

4、具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力，親和力強(qiáng)，能靈活處理顧客提出的問(wèn)題和需求，具備一定的客訴處理經(jīng)驗(yàn)。

5、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與店內(nèi)其他崗位人員高效配合。