崗位職責(zé)

?故障診斷與維修：運(yùn)用專業(yè)檢測設(shè)備和工具，對(duì)故障車輛進(jìn)行全面檢測，精準(zhǔn)定位發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、電氣系統(tǒng)等部件的故障原因，并按照維修工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行維修、保養(yǎng)及零部件更換。

?維修記錄與報(bào)告：詳細(xì)記錄維修過程中的故障現(xiàn)象、檢測結(jié)果、維修步驟、更換配件等信息，規(guī)范填寫維修工單和相關(guān)技術(shù)文檔，定期匯總維修數(shù)據(jù)，形成維修報(bào)告。

?工具與設(shè)備管理：負(fù)責(zé)對(duì)維修工具、儀器設(shè)備的日常使用、維護(hù)和保養(yǎng)，確保工具設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)申報(bào)工具設(shè)備的采購、更新與維修需求。

?客戶溝通與反饋處理：與客戶進(jìn)行有效溝通，解答客戶關(guān)于車輛故障、維修方案、維修費(fèi)用等方面的疑問，在維修過程中發(fā)現(xiàn)新問題時(shí)，及時(shí)與客戶溝通并提出解決方案，積極處理客戶對(duì)維修服務(wù)的反饋與投訴。

?車間安全與5S管理：嚴(yán)格遵守車間安全操作規(guī)程，正確使用各類設(shè)備和防護(hù)用品，確保自身及他人人身安全，負(fù)責(zé)維修工位的5S管理工作，保持工作區(qū)域整潔有序。