崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接待來訪家長及學(xué)員，提供熱情周到的服務(wù)；

2、處理日常咨詢，包括課程介紹、報名手續(xù)等；

3、維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與秩序，確保環(huán)境舒適；

4、協(xié)助處理學(xué)員及家長反饋的問題，提升客戶滿意度。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，親和力強(qiáng)；

2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；

3、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能夠處理突發(fā)情況；

4、熟練使用辦公軟件，具備一定的文字處理能力。