崗位職責(zé)：

1.客戶開發(fā)與入駐服務(wù)

1）通過(guò)線上線下多渠道（如1688、行業(yè)展會(huì)、產(chǎn)業(yè)帶調(diào)研）精準(zhǔn)定位目標(biāo)賣家，提供敦煌網(wǎng)入駐全流程指導(dǎo)，包括賬號(hào)注冊(cè)、資質(zhì)審核、類目綁定等。

2）深度挖掘賣家需求，結(jié)合敦煌網(wǎng)2025年“星云計(jì)劃”“蛟龍出海計(jì)劃”等政策，為源頭工廠、品牌商定制專屬入駐方案，如享受流量加權(quán)、傭金減免等權(quán)益。

2.客戶關(guān)系維護(hù)與運(yùn)營(yíng)支持

1）定期回訪已入駐賣家，分析店鋪數(shù)據(jù)（如流量、轉(zhuǎn)化率、訂單量），提供優(yōu)化建議，例如指導(dǎo)賣家參與平臺(tái)秒殺、跨店滿減等營(yíng)銷活動(dòng)，提升店鋪曝光與銷量。

2）協(xié)助賣家利用敦煌網(wǎng)AI工具（如“飛天”大模型生成商品標(biāo)題、短視頻，MyyShop網(wǎng)紅營(yíng)銷平臺(tái)對(duì)接達(dá)人），實(shí)現(xiàn)內(nèi)容化營(yíng)銷與流量轉(zhuǎn)化。

3.市場(chǎng)洞察與政策傳導(dǎo)

1）跟蹤跨境電商行業(yè)趨勢(shì)及敦煌網(wǎng)最新政策（如關(guān)稅護(hù)航計(jì)劃、海外倉(cāng)扶持政策），及時(shí)同步賣家并提供應(yīng)對(duì)策略，例如指導(dǎo)賣家通過(guò)合規(guī)物流線路降低關(guān)稅成本。

2）收集市場(chǎng)反饋，為公司優(yōu)化賣家服務(wù)策略提供數(shù)據(jù)支持，如分析東南亞市場(chǎng)熱門品類需求，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶選品升級(jí)。

4.業(yè)績(jī)達(dá)成與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1）制定個(gè)人銷售目標(biāo)，完成新賣家開發(fā)數(shù)量及交易額增長(zhǎng)指標(biāo)，同時(shí)協(xié)同運(yùn)營(yíng)、物流團(tuán)隊(duì)解決賣家履約問(wèn)題，確保服務(wù)質(zhì)量。

2）參與公司跨境電商培訓(xùn)體系建設(shè)，分享成功案例，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力。

任職要求：

1.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)

1）2年以上跨境電商B2B銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉敦煌網(wǎng)平臺(tái)規(guī)則及賣家入駐流程，有產(chǎn)業(yè)帶招商、工廠資源開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2）了解跨境電商物流、支付環(huán)節(jié)，熟悉亞馬遜、阿里巴巴國(guó)際站等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯者加分。

2.技能與能力

1）具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)GoogleAnalytics、Excel等工具解讀市場(chǎng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化銷售策略。

2）熟練使用AI工具（如ChatGPT、圖片處理軟件）輔助內(nèi)容創(chuàng)作，熟悉直播、短視頻運(yùn)營(yíng)邏輯者優(yōu)先。

3）優(yōu)秀的商務(wù)談判與溝通能力，能清晰傳遞平臺(tái)政策價(jià)值，解決賣家疑慮。

3.文化適配

對(duì)東盟市場(chǎng)文化、消費(fèi)習(xí)慣有基本認(rèn)知，能針對(duì)性制定本地化銷售方案。

4.職業(yè)素養(yǎng)

1）抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)目標(biāo)導(dǎo)向的銷售節(jié)奏，樂(lè)于接受跨境電商行業(yè)新知識(shí)迭代。

2）具備服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心，以賣家成功為導(dǎo)向，長(zhǎng)期維護(hù)客戶關(guān)系。