【寫字樓客服管家招聘】杭州城西

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)所轄寫字樓日常運營管理，包括租務(wù)服務(wù)、物業(yè)管理、客戶服務(wù)等；

2、負責(zé)所轄區(qū)域客戶報事報修、費用收繳及客訴響應(yīng)；

3、開展客戶關(guān)系維護，負責(zé)節(jié)慶活動及客戶增值服務(wù)方案的策劃執(zhí)行；

4、負責(zé)所轄區(qū)域品質(zhì)巡檢及管控、業(yè)主滿意度指標(biāo)的達成；

5、每日前臺高峰期執(zhí)行迎送禮儀服務(wù)，維護大堂服務(wù)品質(zhì)；

6、處理突發(fā)事件及臨時性工作任務(wù)。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，身高160cm+

2、具備高端物業(yè)/寫字樓服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先

3、熟練使用office辦公軟件，對數(shù)據(jù)具備一定敏感度

4、親和力較好，抗壓能力強，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識

工作規(guī)范：

?工作時間做六休一，工作日8:00-18:00

?職業(yè)裝上崗（工裝統(tǒng)一配發(fā)，需自備高跟鞋）

?法定節(jié)假日輪值

薪酬福利：

√5000-6500元/月

√五險一金

√帶薪年假+生日關(guān)懷+團建活動

√年終獎金+季度評優(yōu)+專項激勵

★工作地點：杭州城西核心商務(wù)區(qū)