核心職責(zé)

-接待服務(wù)：迎接來訪人員，登記信息、引導(dǎo)至相關(guān)區(qū)域（如會議室、辦公室），解答基礎(chǔ)咨詢。

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-通訊處理：接聽和轉(zhuǎn)接電話，記錄留言并及時傳達(dá)；管理郵件、包裹的收發(fā)。

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-環(huán)境維護(hù)：保持前臺區(qū)域的整潔有序，協(xié)助維護(hù)接待區(qū)的設(shè)施（如飲水機(jī)、綠植等）。

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-基礎(chǔ)協(xié)調(diào)：協(xié)助安排會議室使用、訪客臨時需求（如提供飲用水），對接內(nèi)部部門的簡單事務(wù)。

常見場景

-企業(yè)前臺：除接待外，可能涉及員工考勤輔助、辦公用品領(lǐng)用登記等。

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-酒店前臺：負(fù)責(zé)入住登記、退房辦理、客房鑰匙管理、解答住客關(guān)于交通、設(shè)施的咨詢等。