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高鐵乘務(wù)員

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該職位于今日新發(fā)布

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1.安全管理:這是首要職責(zé),包括發(fā)車前檢查車廂設(shè)施(如緊急制動(dòng)、滅火器、安全帶)、宣講安全須知、途中監(jiān)控旅客安全行為(如制止倚靠車門、違規(guī)使用電子設(shè)備)、應(yīng)急情況下引導(dǎo)疏散。

2.服務(wù)保障:提供基礎(chǔ)服務(wù),如核對(duì)車票、指引座位、供應(yīng)餐飲、協(xié)助旅客放置行李,同時(shí)主動(dòng)幫助特殊群體(老人、兒童、殘障人士)。

3.秩序維護(hù):維護(hù)車廂內(nèi)秩序,協(xié)調(diào)旅客矛盾,處理突發(fā)服務(wù)問題(如旅客遺失物品、身體不適等)。

職業(yè)要求

?形象與禮儀:通常要求儀容整潔(統(tǒng)一制服、淡妝),舉止規(guī)范,溝通時(shí)使用禮貌用語(yǔ)(如“您好”“請(qǐng)”“感謝配合”)。

?專業(yè)能力:需掌握高鐵設(shè)備操作、應(yīng)急處置流程(如急救、火災(zāi)應(yīng)對(duì)),熟悉車次信息(停靠站、運(yùn)行時(shí)間)。

?職業(yè)素養(yǎng):具備耐心、細(xì)心和抗壓能力,能適應(yīng)輪班制,應(yīng)對(duì)高密度客流或突發(fā)情況。

職位標(biāo)簽
徐先生實(shí)名IP:廣東廣州

廣州白云區(qū)華耀復(fù)讀學(xué)校

工商信息

法定代表人:

陳文雅

成立日期:

2024-04-28

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項(xiàng)目地點(diǎn)
廣州白云區(qū)華耀復(fù)讀學(xué)校
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