一、崗位職責(zé)

1.依托公司提供的精準(zhǔn)客戶資源，通過(guò)電話與潛在客戶建立溝通，介紹公司裝修服務(wù)、優(yōu)惠活動(dòng)及核心優(yōu)勢(shì)。

2.準(zhǔn)確記錄客戶需求、裝修意向及聯(lián)系方式，及時(shí)錄入公司系統(tǒng)，確保信息完整無(wú)誤。

3.主動(dòng)跟進(jìn)客戶，解答基礎(chǔ)咨詢，引導(dǎo)并邀約客戶到店了解詳細(xì)方案，完成邀約目標(biāo)。

4.維護(hù)客戶關(guān)系，配合銷售團(tuán)隊(duì)做好客戶交接，助力后續(xù)服務(wù)推進(jìn)。

二、任職要求

1.18-40周歲(優(yōu)秀者可放寬)，學(xué)歷不限，有電話溝通、客服或銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受帶薪培訓(xùn)。

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰流暢，具備基本的客戶服務(wù)意識(shí)和親和力。

3.能承受一定工作壓力，有目標(biāo)感，積極主動(dòng)完成邀約任務(wù)。

4.熟悉基本電腦操作，會(huì)使用辦公軟件記錄客戶信息。