1.專業(yè)服務(wù)執(zhí)行

?為顧客提供皮膚護(hù)理、美容美體、化妝造型、美甲美睫等針對性服務(wù)，如面部清潔、按摩、儀器操作、產(chǎn)品導(dǎo)入等。

?根據(jù)顧客皮膚狀況、需求及禁忌，推薦合適的美容項目與產(chǎn)品，制定個性化護(hù)理方案。

?操作過程中嚴(yán)格遵循美容儀器與產(chǎn)品的使用規(guī)范，確保服務(wù)安全、有效，避免操作失誤導(dǎo)致顧客不適或損傷。

2.客戶關(guān)系維護(hù)

?服務(wù)前主動溝通顧客需求與期望，服務(wù)中及時詢問體驗感受并調(diào)整操作，服務(wù)后告知護(hù)理后注意事項。

?記錄顧客檔案（如皮膚狀況、護(hù)理記錄、偏好等），定期回訪維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)二次消費與會員續(xù)費。

?耐心解答顧客關(guān)于美容知識、產(chǎn)品使用的疑問，提升顧客滿意度與信任度。

3.環(huán)境與物品管理

?每日清潔美容室、儀器、工具等，定期對美容工具進(jìn)行消毒滅菌，確保服務(wù)環(huán)境整潔、衛(wèi)生、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

?管理美容產(chǎn)品與耗材，定期盤點庫存，及時補(bǔ)充缺貨物品，確保服務(wù)正常開展。

4.自我與行業(yè)提升

?主動學(xué)習(xí)最新美容技術(shù)、產(chǎn)品知識及行業(yè)趨勢，參與內(nèi)部培訓(xùn)或外部學(xué)習(xí)，提升專業(yè)技能。

?遵守門店規(guī)章制度，配合店長完成業(yè)績目標(biāo)，協(xié)助參與門店促銷活動