崗位職責(zé)：

（1）整體管理:負(fù)責(zé)露營地的全面運(yùn)營與管理，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行;

（2）戰(zhàn)略規(guī)劃:制定營地的發(fā)展戰(zhàn)略與年度工作計(jì)劃，同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成營地營收任務(wù)確保營地的可持續(xù)發(fā)展;

（3）團(tuán)隊(duì)建設(shè):組建并管理營地團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行人員培訓(xùn)與績效評(píng)估，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì);

（4）客戶服務(wù):關(guān)注客戶需求，提升客戶滿意度，處理客戶投訴與建議;

（5）財(cái)務(wù)管理:負(fù)責(zé)營地的財(cái)務(wù)預(yù)算與成本控制，確保營收與支出的合理性;

（6）掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣，及時(shí)向上匯報(bào)掌握的情況;

（7）進(jìn)行營地運(yùn)營分析，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見;

（8）總結(jié)營地營收情況，及時(shí)提供營地盈利分析;

（9）主持營地的例會(huì)，安排日常工作，傳達(dá)總部相關(guān)政策及信息;

（10）監(jiān)督下級(jí)員工的日常工作紀(jì)律、對(duì)違反有關(guān)規(guī)范的人員進(jìn)行處理;

（11）監(jiān)督管理商品陳列、服務(wù)中心衛(wèi)生、人員形象、品牌等方面的形象維護(hù)工作;

（12）配合公司開展各種營銷活動(dòng)，提升品牌的知名度和美譽(yù)度;

（13）做好二銷產(chǎn)品、凍品等食材的保質(zhì)期檢查，防止臨期、過期;

（14）負(fù)責(zé)管控營地各個(gè)崗位采購需求，做好進(jìn)銷存工作;

（15）門店外部關(guān)系處理，例如:土地局、工商部門等:

（16）營地現(xiàn)金管理、包括營業(yè)款;

（17）執(zhí)行區(qū)域總及線上團(tuán)隊(duì)下達(dá)的營銷活動(dòng)、新媒體相關(guān)運(yùn)營活動(dòng)、產(chǎn)品上新指令（定期例會(huì)反饋新品想法溝通），并反饋現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)和建議。

4、任職要求：

（1）熟悉顧客消費(fèi)心理及消費(fèi)行為，具有良好的營銷能力、管理能力與銷售談判技能;

（2）具有良好的溝通能力和語言表達(dá)能力;

（3）能熟練操作ofhce等常用的辦公軟件;

（4）有一定的戶外動(dòng)手能力，有戶外人身安全保障能力，有戶外活動(dòng)組織能力;

（5）具備較好的管理、溝通、組織、協(xié)調(diào)能力；

（6）接受彈性工作時(shí)間（含周末、節(jié)假日排班）；

（7）2年以上文旅行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);

（8）有露營營地、酒店(民宿)服務(wù)、青少年戶外運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)、公司團(tuán)建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;