1、顧客服務(wù)?

熱情接待顧客，快速準(zhǔn)確地制作茶飲（按標(biāo)準(zhǔn)流程操作），確保出品品質(zhì)與速度；

主動(dòng)介紹產(chǎn)品特色，解答顧客疑問(wèn)，提供專業(yè)建議，提升顧客滿意度；

處理顧客訂單（堂食、外賣），核對(duì)信息，及時(shí)傳遞需求，確保服務(wù)流暢。

2、門店運(yùn)營(yíng)支持?

負(fù)責(zé)門店清潔與整理（吧臺(tái)、桌椅、地面等），保持環(huán)境整潔舒適；

補(bǔ)充物料（茶葉、水果、包裝杯等），檢查原料保質(zhì)期，確保物料充足且合規(guī)；

協(xié)助店長(zhǎng)完成開店準(zhǔn)備（設(shè)備檢查、原料預(yù)處理）與閉店收尾（設(shè)備清潔、關(guān)店檢查）。

3、基礎(chǔ)協(xié)作?

配合店長(zhǎng)完成銷售數(shù)據(jù)記錄、庫(kù)存盤點(diǎn)等工作；

參與門店促銷活動(dòng)執(zhí)行，協(xié)助維護(hù)社群/線上平臺(tái)互動(dòng)（如回復(fù)顧客咨詢）。

?任職要求?

1、經(jīng)驗(yàn)與能力?

年齡18-30歲，學(xué)歷不限（有餐飲/零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）；

學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意接受茶飲制作培訓(xùn)（1-3天可上手）；

具備基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)，溝通禮貌，能耐心對(duì)待顧客需求；

手腳麻利，動(dòng)作靈活，能適應(yīng)快節(jié)奏工作（高峰期需高效配合）。

2、個(gè)人特質(zhì)?

熱愛(ài)茶飲行業(yè)，對(duì)新鮮事物感興趣，愿意嘗試新品；

責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)（如物料擺放、衛(wèi)生清潔）；

團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)好，能與其他伙伴配合完成工作；

能接受早晚輪班（早班9:00-18:00，晚班13:30-22:30，每周排班輪換）。