服務(wù)員
4000-9000元/月主要工作職責(zé)
1.顧客接待與引導(dǎo):主動(dòng)迎接到店顧客,詢問(wèn)預(yù)訂信息或需求,引導(dǎo)至對(duì)應(yīng)包廂,介紹包廂設(shè)備(如點(diǎn)歌系統(tǒng)、燈光、音響)的基礎(chǔ)使用方法。
2.點(diǎn)單與配送服務(wù):根據(jù)顧客需求記錄酒水、零食、餐飲等訂單,及時(shí)傳達(dá)至吧臺(tái)或廚房,待商品備好后準(zhǔn)確送至包廂,確保核對(duì)數(shù)量與品類無(wú)誤。
3.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與響應(yīng):定時(shí)巡查負(fù)責(zé)區(qū)域的包廂,及時(shí)響應(yīng)顧客呼叫(如調(diào)整音量、更換麥克風(fēng)電池、添加飲品),處理簡(jiǎn)單需求(如提供紙巾、垃圾袋)。
4.環(huán)境維護(hù)與清潔:顧客離店后,快速清理包廂內(nèi)的垃圾、餐具,整理沙發(fā)、桌面,確保包廂恢復(fù)整潔,為下一批顧客做好準(zhǔn)備;部分場(chǎng)景需維護(hù)公共區(qū)域(如走廊、衛(wèi)生間)的衛(wèi)生。

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