1.形象禮儀：形象良好、舉止得體，具備基本商務(wù)禮儀，能熱情、耐心接待來訪人員與接聽來電。

2.溝通能力：具備清晰的口頭表達(dá)與溝通協(xié)調(diào)能力，可準(zhǔn)確傳遞信息，妥善應(yīng)對(duì)客戶咨詢或簡(jiǎn)單問題。

3.基礎(chǔ)事務(wù)處理：負(fù)責(zé)訪客登記、引導(dǎo)，郵件/快遞收發(fā)、會(huì)議室預(yù)約及前臺(tái)區(qū)域環(huán)境維護(hù)；熟練操作電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備。

4.細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)：工作認(rèn)真細(xì)致，能準(zhǔn)確記錄來訪信息、整理簡(jiǎn)單文檔，避免基礎(chǔ)信息失誤。

5.服務(wù)意識(shí)：擁有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，可積極配合其他部門需求，維持前臺(tái)高效、有序的工作狀態(tài)。