崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)餐廳前廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理與培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)成員提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)。

2.對餐廳前廳的運(yùn)營流程進(jìn)行監(jiān)督和優(yōu)化，包括但不限于客戶服務(wù)、員工排班、餐廳衛(wèi)生等。

3.積極處理客戶投訴和反饋，致力于提升客戶的整體就餐體驗(yàn)。

4.參與制定和執(zhí)行餐廳前廳的營銷和品牌推廣策略，吸引并保留新客戶。

5.確保餐廳前廳團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格遵守所有適用的衛(wèi)生和安全規(guī)定。

任職要求：

1.具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理技巧，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。

2.對餐飲行業(yè)有深入的了解和熱情，能提出有效的業(yè)務(wù)發(fā)展建議。

3.擁有良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員和客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系。

4.能在快節(jié)奏環(huán)境中工作，具備解決問題的能力。

5.熟悉餐飲行業(yè)相關(guān)的衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)。