崗位職責：

1．負責酒店前臺接待工作，包括接待客人、辦理入住和退房手續(xù)等；

2．維護酒店前臺的日常運營，保證前臺工作流程的順暢；

3．協(xié)助客人解決各種問題，提供優(yōu)質的服務；

4．管理酒店客房預訂系統(tǒng)，保證客房預訂的準確性；

5．協(xié)調酒店各部門的工作，保證酒店整體運營的協(xié)調性。

任職要求：

1．具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熱情接待客人；形象氣質佳；

2．具備較強的組織協(xié)調能力和應變能力，能夠應對各種突發(fā)情況；

3．熟練掌握酒店前臺操作系統(tǒng)和辦公軟件；

4．具備良好的團隊合作精神和工作責任心；

5．具備相關酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。