業(yè)主關(guān)系維護：負責對接所管樓棟/區(qū)域的業(yè)主，建立溝通檔案；定期回訪業(yè)主，收集意見與建議；組織或協(xié)助開展社區(qū)文化活動，提升業(yè)主歸屬感。

日常事務(wù)處理：接收并跟進業(yè)主的報修、投訴、咨詢（如水電故障、鄰里糾紛、政策疑問等），確保問題閉環(huán)；協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝修申請、物品放行、車位租賃等手續(xù)。

現(xiàn)場巡查與監(jiān)督：每日巡查所管區(qū)域的公共設(shè)施（電梯、路燈、綠化等）、環(huán)境衛(wèi)生及秩序，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)維修或保潔、安保部門處理；監(jiān)督外包服務(wù)（如保潔、維修）的質(zhì)量，確保符合標準。

費用相關(guān)協(xié)助：協(xié)助物業(yè)財務(wù)部門，提醒業(yè)主繳納物業(yè)費、水電費等；解答業(yè)主關(guān)于費用明細的疑問，處理簡單的費用爭議。

-信息傳達與記錄：及時向業(yè)主傳達物業(yè)通知（如停水停電、社區(qū)公告）；做好各類工作記錄（業(yè)主溝通、事件處理、巡查情況等），整理歸檔相關(guān)資料。