崗位職責(zé)

1.逾期賬款管理：通過電話、短信、郵件等方式，對逾期客戶進行友好溝通，督促其履行還款義務(wù)，確保賬款及時回收。

2.客戶溝通：準確記錄客戶反饋信息，分析客戶還款意愿與還款能力，制定個性化催收方案。

3.風(fēng)險評估：及時識別高風(fēng)險客戶，上報異常情況，并協(xié)助制定風(fēng)險防范措施。

4.資料整理：完善客戶檔案，更新催收進展記錄，確保信息真實、完整、可追溯。

5.合規(guī)操作：嚴格遵守國家法律法規(guī)及公司制度，規(guī)范催收行為，維護公司與客戶合法權(quán)益。

任職要求

1.學(xué)歷經(jīng)驗：高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；有金融、法律、客服或催收相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

2.技能要求：熟練使用辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)分析與記錄能力。

3.核心能力：溝通表達能力強，邏輯清晰，抗壓能力突出；能靈活應(yīng)對客戶各類問題，具備優(yōu)秀的談判與應(yīng)變技巧。

4.職業(yè)素養(yǎng)：責(zé)任心強，有團隊協(xié)作精神，嚴守職業(yè)操守，無不良從業(yè)記錄。

薪資福利

?薪資結(jié)構(gòu)：底薪（3500元到5000元）+高提成（上不封頂），綜合月薪[12k-20k+]，業(yè)績優(yōu)異者月薪超2萬。

?福利保障：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利

?培訓(xùn)體系：完善的新人崗前培訓(xùn)、定期技能提升課程，助您快速成長。

?晉升通道：透明的晉升機制，公司快速發(fā)展階段，可發(fā)展為催收組長、項目經(jīng)理，