服務(wù)員
3000-4000元/月餐前/服務(wù)前準(zhǔn)備
-清潔整理工作區(qū)域,包括餐桌、座椅、地面等,確保環(huán)境整潔。
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-準(zhǔn)備服務(wù)用品,如餐具、餐巾、菜單、調(diào)味品等,檢查其完整性和衛(wèi)生情況。
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-了解當(dāng)日供應(yīng)的菜品、飲品信息,包括特色、價(jià)格、成分(如是否含過(guò)敏原)等,以便解答顧客疑問(wèn)。
接待與服務(wù)顧客
-主動(dòng)迎接顧客,引導(dǎo)入座,為顧客遞上菜單、倒茶水。
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-耐心解答顧客關(guān)于菜品、服務(wù)的疑問(wèn),根據(jù)顧客需求提供合理推薦(如口味偏好、人數(shù)等)。
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-準(zhǔn)確記錄顧客訂單,及時(shí)傳遞給廚房或吧臺(tái),確保訂單信息無(wú)誤。
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-全程關(guān)注顧客用餐/消費(fèi)過(guò)程,及時(shí)添水、換餐具、清理桌面雜物,響應(yīng)顧客的臨時(shí)需求(如加菜、催單等)。
餐后/服務(wù)后收尾
-顧客結(jié)束消費(fèi)后,及時(shí)上前核對(duì)賬單,協(xié)助完成結(jié)算(如收款、指引掃碼支付等)。
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-禮貌送別顧客,感謝其光臨。
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-快速收拾餐桌,清洗或整理用過(guò)的餐具、用品,重新布置餐桌,為下一批顧客做好準(zhǔn)備。
其他輔助工作
-協(xié)助維護(hù)服務(wù)區(qū)域的秩序,及時(shí)處理簡(jiǎn)單的顧客投訴或問(wèn)題(如無(wú)法解決則上報(bào)上級(jí))。
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-配合其他崗位工作人員(如廚師、收銀員),確保服務(wù)流程順暢。
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-遵守場(chǎng)所的服務(wù)規(guī)范和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),保障服務(wù)質(zhì)量和安全。

佛山順德區(qū)人昌路2號(hào)靠近金茂·華美達(dá)廣場(chǎng)
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