崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)處理銀行后勤相關(guān)客戶(hù)服務(wù)事務(wù)2.確保服務(wù)流程的順暢執(zhí)行，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度3.與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成日常工作任務(wù)任職要求：1.具備出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶(hù)問(wèn)題2.能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，保持工作質(zhì)量3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員和諧工作崗位福利：1.無(wú)責(zé)底薪+高業(yè)績(jī)提成+高激勵(lì)獎(jiǎng)金，綜合薪資4-15K;2.帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等各項(xiàng)國(guó)家規(guī)定節(jié)假日;3.五險(xiǎn)+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)+個(gè)人獎(jiǎng)+生日福利+節(jié)日福利+豐富的團(tuán)建活動(dòng);4.晉升空間大、機(jī)會(huì)多，公司氛圍超好!薪資多事少!沒(méi)有條條框框!主打勞逸結(jié)合!員工福利:+員工旅游節(jié)日福利+帶薪年假+餐補(bǔ)通訊補(bǔ)貼+團(tuán)建聚餐+全勤獎(jiǎng)**優(yōu)質(zhì)辦公環(huán)境：**中心城區(qū)5A級(jí)寫(xiě)字樓，現(xiàn)代化辦公空間，24小時(shí)恒溫空調(diào)系統(tǒng)，營(yíng)造舒適高效的工作氛圍。**人性化工作制：**8個(gè)小時(shí)工作制，嚴(yán)格保障工作生活平衡，零加班文化。**競(jìng)爭(zhēng)力薪酬：**提供行業(yè)領(lǐng)先的薪資及完善福利體系。**無(wú)憂(yōu)上崗：**工作內(nèi)容系統(tǒng)化培訓(xùn)，流程清晰易掌握，團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍融洽。**快速晉升：**專(zhuān)員→高級(jí)專(zhuān)員→團(tuán)隊(duì)主管（平均18個(gè)月）**【工作內(nèi)容】**通過(guò)電話(huà)/短信提醒客戶(hù)按時(shí)還款（智能系統(tǒng)輔助）記錄還款異常情況，協(xié)助客戶(hù)處理還款問(wèn)題使用貸后管理系統(tǒng)更新客戶(hù)還款狀態(tài)配合風(fēng)控團(tuán)隊(duì)識(shí)別潛在逾期風(fēng)險(xiǎn)**【任職要求】**大專(zhuān)及以上學(xué)歷（專(zhuān)業(yè)不限，接受優(yōu)秀應(yīng)屆生）普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)電腦操作能力耐心細(xì)致，有服務(wù)意識(shí)（客服/銀行經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）能接受少量加班（逾期高峰期間）**【專(zhuān)屬福利】**?**新人保護(hù)期**：首月僅需處理基礎(chǔ)還款提醒?**減壓配置**：心理輔導(dǎo)室+午休艙?**技能提升**：銀行風(fēng)控知識(shí)培訓(xùn)+溝通技巧課程?**團(tuán)隊(duì)氛圍**：90后占比80%，每月部門(mén)聚餐