薪資6500-8000元/月

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)樓層區(qū)域的日常運(yùn)營管理，確保服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求；

2、監(jiān)督客房清潔和維護(hù)工作，保證客房質(zhì)量；

3、處理客人投訴和特殊需求，提升客戶滿意度；

4、管理樓層員工，包括排班、培訓(xùn)和績效評估；

5、協(xié)調(diào)與其他部門合作，確保樓層運(yùn)作順暢。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠處理各種客戶問題；

2、有酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程；

3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和員工培訓(xùn)能力；

4、能夠適應(yīng)輪班工作，具備良好的抗壓能力；