崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)前廳的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)流程順暢，提升顧客滿意度；

2、監(jiān)督員工服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行員工培訓(xùn)與發(fā)展，建立高效團(tuán)隊(duì)；

3、處理顧客投訴與反饋，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

4、協(xié)助制定并執(zhí)行前廳成本控制措施，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率；

5、參與制定營(yíng)銷策略，提升餐廳營(yíng)業(yè)額和品牌影響力。

任職要求：

1、具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠處理各類突發(fā)狀況；

2、有至少兩年以上餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮高端餐飲背景；

3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和員工培訓(xùn)能力；

4、熟悉餐飲前廳工作流程，具備成本控制意識(shí)；

5、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備高度的責(zé)任心和抗壓能力。