一、崗位職責

1.店鋪日常運營管理：

負責京東店鋪后臺（京麥工作臺）的日常操作與管理，包括商品上架、下架、信息維護（標題、主圖、詳情頁優(yōu)化）、庫存監(jiān)控、價格調(diào)整等。

確保店鋪頁面展示（首頁、分類頁、活動頁等）符合品牌形象及平臺規(guī)范，提升用戶體驗和視覺轉化。

管理店鋪評價與DSR評分，及時回復用戶咨詢與評價（或協(xié)調(diào)客服團隊），處理售后及糾紛問題，維護店鋪良好信譽。

熟悉并嚴格遵守京東平臺各項規(guī)則、政策及流程，規(guī)避違規(guī)風險。

2.推廣策略制定與執(zhí)行：

精通京東快車、京挑客、京任務、京東海投等主流推廣工具的使用，能獨立制定并執(zhí)行精準的付費推廣計劃（CPC/CPM/CPS等），優(yōu)化投放ROI。

具備京東搜索排名（SEO）優(yōu)化能力，優(yōu)化商品標題、關鍵詞、屬性、評價等，提升自然搜索流量。

策劃并執(zhí)行站內(nèi)營銷活動（如秒殺、滿減、優(yōu)惠券等），結合平臺大促節(jié)點（如618、雙11、年貨節(jié)等）策劃店鋪專屬活動方案。

探索并有效利用京東直播、短視頻、內(nèi)容營銷（發(fā)現(xiàn)好貨、京東頭條等）等新型流量渠道。

3.數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化：

熟練運用京東商智、數(shù)據(jù)羅盤等數(shù)據(jù)分析工具，監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（流量、訪客、轉化率、客單價、銷售額、推廣效果、競品動態(tài)等）。

定期進行數(shù)據(jù)復盤，分析運營效果，發(fā)現(xiàn)問題并提出切實可行的優(yōu)化策略（如產(chǎn)品結構、價格策略、視覺呈現(xiàn)、推廣方式等）。

根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，制定月度/季度運營計劃及銷售目標。

4.活動策劃與資源協(xié)調(diào)：

能夠獨立策劃并執(zhí)行店鋪內(nèi)營銷活動，撰寫活動方案，協(xié)調(diào)設計、文案、客服、倉儲物流等部門資源，確?；顒痈咝涞亍?/p>

積極爭取并有效利用京東平臺提供的免費資源位、活動報名機會（如百億補貼、新品首發(fā)等）。

5.跨部門溝通協(xié)作：

與產(chǎn)品、設計、客服、倉儲物流、品牌等部門保持高效溝通，確保信息同步順暢，協(xié)同解決運營過程中遇到的問題。

二、任職資格

1.經(jīng)驗要求：

必備：1-3年及以上主流電商平臺（京東平臺經(jīng)驗優(yōu)先）店鋪運營實操經(jīng)驗，有獨立負責店鋪運營并取得良好業(yè)績者優(yōu)先。

加分項：有同類目或相關行業(yè)運營經(jīng)驗；熟悉京東自營（POP）有成功打造爆款或操盤大促活動的經(jīng)驗。

2.專業(yè)技能：

精通：京東店鋪后臺操作（京麥）、京東商智/數(shù)據(jù)羅盤等數(shù)據(jù)分析工具、京東快車/京挑客等核心推廣工具。

熟悉：京東平臺規(guī)則、營銷活動玩法、搜索排名機制、內(nèi)容營銷生態(tài)（直播/短視頻）。

掌握：基礎的圖片處理與文案撰寫能力（能指導設計/文案工作方向），熟練使用Office辦公軟件（Excel數(shù)據(jù)透視表、PPT方案撰寫）。

了解：基礎的倉儲物流流程及客服管理知識。

3.核心素質(zhì)：

數(shù)據(jù)驅動思維：具備極強的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、驅動決策。

結果導向：目標感強，以銷售業(yè)績和店鋪健康度為核心目標，能承受業(yè)績壓力。

學習與創(chuàng)新能力：電商平臺規(guī)則和玩法迭代迅速，需具備快速學習能力和創(chuàng)新意識，不斷探索新方法。

溝通協(xié)調(diào)能力：優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力，能有效整合資源。

責任心與抗壓能力：工作細致嚴謹，責任心強，能高效處理多任務，尤其在618、雙11等大促期間能承受高強度工作壓力。

誠信合規(guī)意識：深刻理解并恪守京東平臺規(guī)則及商業(yè)道德，堅持合規(guī)經(jīng)營。

4.學歷要求：

大專及以上學歷，市場營銷、電子商務、統(tǒng)計學、計算機等相關專業(yè)優(yōu)先。

三、我們提供

-具有市場競爭力的薪酬福利（高底薪+績效獎金+提成）。

-包吃包住，工作無后顧之憂。

-完善的社保及福利體系。

-廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和專業(yè)的技能培訓。

-充滿活力、積極向上的團隊氛圍。

-與行業(yè)領先品牌共同成長的機會。