崗位職責(zé)：

1、在電商平臺上回復(fù)工單。

2、負(fù)責(zé)公司部分產(chǎn)品的打包發(fā)貨（少量）。

3、處理客戶訂單，確保訂單準(zhǔn)確無誤，并跟蹤訂單狀態(tài)，及時解決客戶問題。

4、負(fù)責(zé)售后服務(wù)，處理客戶退換貨、退款等請求，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。

5.、收集客戶反饋，及時向上級匯報，為公司產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。

6、協(xié)助上級完成其他相關(guān)工作。

任職要求：

1、中專及以上學(xué)歷；

2、1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，對電商有一定了解，優(yōu)秀的應(yīng)屆生也可考慮；

3、掌握各辦公軟件、Photoshop、CorelDRAW等平面設(shè)計排版軟件優(yōu)先考慮；

4、具有精準(zhǔn)的文字把握能力和良好的時尚敏銳度，思維靈活，有較強(qiáng)的策劃、協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力；

5、有京東、淘寶等電商網(wǎng)站工作經(jīng)驗優(yōu)先；

工作時間：周末大小休，法定節(jié)日按照國家規(guī)定放假表現(xiàn)優(yōu)秀可以拿一定的提成。公司工作環(huán)境寬松，給您一種家的感覺，現(xiàn)處于處于調(diào)整發(fā)展期，上升空間很大，誠邀有志者加入！