服務(wù)員
面議1.顧客接待:當(dāng)顧客進(jìn)入酒吧時,服務(wù)員應(yīng)該熱情地接待客人,詢問客人需要的服務(wù),如飲品種類、口味、價格等信息。同時,服務(wù)員應(yīng)該告訴客人酒吧的服務(wù)類型和特色,以便客人做出選擇。
2.飲品制作:服務(wù)員應(yīng)該根據(jù)客人的要求制作飲品,并在飲品上標(biāo)注客人的名字,以防止混淆。在制作飲品時,服務(wù)員應(yīng)該嚴(yán)格按照配方和制作過程,確保酒水品質(zhì),并防止浪費。
3.客戶服務(wù):服務(wù)員應(yīng)該經(jīng)常走動客戶區(qū),熱情地與客人交流,詢問客人是否有需要。如果客人有特別的需求,服務(wù)員應(yīng)該盡快滿足客人的要求,以增強(qiáng)客人的體驗感。如果客人需要換桌或換座位,服務(wù)員應(yīng)該及時處理,以便讓客人享受到更好的視角和服務(wù)。
4.結(jié)賬:完成服務(wù)之后,服務(wù)員應(yīng)該及時開出賬單,并向顧客確認(rèn)結(jié)賬金額。在確認(rèn)金額的同時,服務(wù)員應(yīng)該保持禮貌,不要給客人帶來不必要的麻煩。如果客人不滿意服務(wù)或者飲品,服務(wù)員應(yīng)該盡快解決問題,減少客人的不滿。
任職資格:
1、18-30歲,初中以上學(xué)歷,身高150CM以上;
2、有相關(guān)服務(wù)員方面的工作經(jīng)驗;
3、形象好、氣質(zhì)佳,細(xì)心負(fù)責(zé),表達(dá)能力及溝通能力強(qiáng);
4、有前臺接待或客服方面的工作經(jīng)驗更好。懂粵語者優(yōu)先。
工作時間:19:30-02:00提供宿舍,底薪加提成。

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