崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)辦理入住手續(xù)，確?？蛻魸M意度；

2.解答客戶咨詢，提供必要的旅游及住宿信息；

3.處理客戶投訴，有效解決問(wèn)題；

4.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和專(zhuān)業(yè)形象；

5.協(xié)助客戶進(jìn)行快速入住和退房。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；

2.能夠熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行基本操作；

3.有責(zé)任心，能夠處理好客戶的需求；

4.細(xì)心，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。