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1、負(fù)責(zé)抖音店鋪的售前/售中/售后客服等
工作;
2、通過(guò)在線為客戶解答疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)店進(jìn)
行下單成交;
3、幫助客戶進(jìn)行訂單查詢，及時(shí)跟蹤，反饋，如物流查詢，發(fā)貨狀態(tài)等;
4、及時(shí)收集并解決客戶反映及投訴的問(wèn)題，提供
良好的服務(wù)態(tài)度;
5、處理頁(yè)面的好、中、差客評(píng)，積極答復(fù)，并跟進(jìn)售后追蹤
譚先生實(shí)名
深圳寶安區(qū)明光大廈
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