1.學(xué)員需求挖掘與溝通

?

-主動接待咨詢學(xué)員（或家長），通過面對面、電話或線上溝通，明確其需求（如學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)、家長對課程的期望、對課程時長/費用的接受度等），同步了解學(xué)員基礎(chǔ)（如學(xué)生的知識掌握情況、是否有同類課程學(xué)習(xí)經(jīng)歷）。

?-定期回訪已報名學(xué)員（如開課1周后、課程中期），了解學(xué)習(xí)體驗（如“孩子對上周的手工環(huán)節(jié)是否感興趣？”），收集反饋并及時反饋給教學(xué)團(tuán)隊，協(xié)助解決學(xué)員遇到的問題（如調(diào)課、補(bǔ)課申請）。